Retur og refusjon

Returer og refusjon

Vi onsker at du skal vaere fornoyd med handelen din hos Supermercado. Hvis du ikke er fornoyd med et produkt, kan du returnere det innen 14 dager etter mottak i henhold til angrerettloven.

Vilkar for retur

  • Produktet ma vaere uapnet og i originalemballasjen
  • Matvarer som er apnet kan ikke returneres av hygieniske arsaker
  • Produkter med kort holdbarhet (ferskvarer) kan ikke returneres med mindre de er defekte ved levering
  • Gavekort kan ikke returneres eller refunderes

Slik returnerer du

  1. Kontakt oss pa e-post innen 14 dager etter mottak
  2. Vi sender deg en returadresse og instruksjoner
  3. Send produktet tilbake i originalemballasjen
  4. Refusjon utbetales innen 14 dager etter at vi har mottatt returen

Fraktkostnader

Returfrakt betales av kunden, med mindre produktet er defekt eller feil vare ble levert. Ved defekte produkter dekker vi returfrakten.

Defekte produkter

Hvis du mottar et skadet eller defekt produkt, kontakt oss umiddelbart med bilder av produktet og emballasjen. Vi sender erstatning eller refunderer kjopet.

Kontakt

For returer og sporsmal, kontakt oss via kontaktskjemaet vart.